“这儿的夕阳红医护人员很热心，也很有耐性 。众办注意看见我腿脚不便当，实事色通作业人员立刻推过来一个轮椅 ，丨前还贴了一个专属胸贴 ，医的鸭请用绿一路绿色通道。大黄的专道”8月27日 ，夕阳红67岁的众办注意太原市民王女士来山西白求恩医院治病，医院的实事色通多项便民措施让她感受到治病的便当和医院交心的服务 。
党史学习教育展开以来 ，丨前山西白求恩医院(同济山西医院)以“我为大众办实事”实践活动为关键，医的鸭请用绿多措并重 ，大黄的专道为患者就医供给更便当 、夕阳红更交心周到的众办注意服务 。
▲“有困难，实事色通找咱们!”山西白求恩医院 ，用心为每一位患者服务。
绿色通道 专属胸贴好交心。
一老一小 ，是前来就医需求特别重视的集体 。山西白求恩医院为此规划了专属胸贴 ，夕阳红是老年人的专属胸贴 ，大黄鸭是儿童的专属胸贴。
白叟、儿童来到医院 ，第一站的作业人员经过辨认 ，判别他或许是急重症 ，高龄，或许行动不便 ，然后在他们胸前贴一个胸贴 。当患者再到医院的下一个环节或许治病取药 、采血 ，作业人员都会第一时刻看到胸贴后给患者供给服务 。经过一个清晰的标识胸贴 ，医院供给闭环式接连服务 ，尽最大或许缩短患者等候时刻，一起构成一个爱老助幼的良好氛围 。
“针对老年人或许行动不便的患者过预检通道 ，医院建立了绿色通道 。”门诊中心负责人李娟表明 ，这样老年人不会由于疫情防控影响就医。与此同时，医院把一些便民措施前移 ，像轮椅 、等候座椅等，让患者想用的时分一眼就能看到 。
此外 ，在进入山西白求恩医院门诊大厅前 ，能够看到有两个通道 。一个通道是省外回来来的人员进入，一个是未脱离本省人员的通道 。这样就把就诊人群做一个有用的分流 ，医师 、护理 、保安依据来自不同的区域 ，来区别是否来自中高风险区，判别是否有密接史。
▲ 精准分流 ，便当患者依据本身的状况挑选适宜的当地去进行核酸检测 。
核酸检测 精准分流更安全 。
在医院门诊大厅前面 ，有两排核酸检测的房子 。
“医院建立两处核酸检测点 ，核酸门诊一是针对外省回来的人员 ，门诊二首要用于最近没有脱离山西的人员做核酸检测。”李娟表明 ，这样精准的分流便当患者依据本身的状况挑选适宜的当地去进行核酸检测 ，更安全 、便当 、便当 。针对出国人员 ，供给英文版的核酸检测陈述 。
▲ 自助挂号机 、查验陈述打印机等前置 ，便当患者 。
在疫情防控下，为了便当患者，医院把自助挂号机 、查验陈述的打印机放置在大厅前 。患者还能够在线上查看陈述 。
针对疫情防控下患者进入医院要出示健康码和行程码 ，医院建立了电子流调表 。为了进步功率 ，把电子流调表放到自助机里 ，患者放身份证再点击屏幕 ，就能够进行人机对话 ，把以往需求用纸填写的内容变成电子的，时刻从三分钟缩短到半分钟 ，大大节省了患者的时刻 。
跟着国家区域医疗中心建造作业的不断推动 ，山西白求恩医院对住院患者全面敞开一站式优质服务 。
▲ 为住院患者供给一站式服务 ，使患者“最多跑一次” 。
“为了处理住院患者从入院到住院处理各类手续 ，多部分多点奔走 ，重复排队的问题 ，成立了住院服务中心，首要为患者供给住期间归纳的 、便民的 、一站式的服务 。”住院服务中心主任介绍 ，每一个窗口都能够处理入院 、缴费 、信息录入、医保审阅、打印腕带等手续 。患者“最多跑一次” ，就能轻松有序地完结各项查验查看。
李娟表明 ，为老百姓供给便当的就医治疗服务是没有止境的 。为大众办实事，对医护人员来说，便是用心为每一位患者服务! 。
责任编辑 ： 吉政 。
